Denetim, kalite sisteminin kendi kendini kontrol ettiği yerdir. Yıllık denetim programından soru listelerine, saha LPA turlarından bulgu ve DÖF takibine kadar tüm denetim türlerini uygulamalı olarak ele alıyoruz.
Bir iç denetim, doğru kurgulandığında müşteri denetiminden önce sizin adınıza sahayı tarayan bir erken uyarı sistemidir. Ama planı bir Excel dosyasında, soru listelerini ayrı klasörlerde, bulguları ise e-postalarda tutan firmalar için denetim; çoğu zaman denetimin kendisinden çok kanıt toplama telaşına dönüşür. Denetçi geldiğinde "geçen yılki bulgu kapandı mı" sorusuna saniyeler içinde cevap verememek, sistemin değil kaydın zayıf olduğunu gösterir.
Bu bölümdeki rehberler, denetimi teoriden çıkarıp sahaya taşımanız için hazırlandı. Bir iç denetim yazılımı ile yıllık programı nasıl kuracağınızı, katmanlı proses denetimlerini nasıl standartlaştıracağınızı ve bulguları kapanışa kadar nasıl izleyeceğinizi adım adım anlatıyoruz.
Bu başlıkta sahadan örneklerle hazırladığımız yazılar:
Yıllık denetim programı, soru listeleri, LPA turları, bulgu ve DÖF takibi — hepsi tek platformda, madde referanslı ve tamamen ücretsiz.