Kalite yönetim sistemi, bir firmanın kalite süreçlerini ISO 9001 ve IATF 16949 gibi standartlara göre düzenleyen bütünsel yapıdır. Kurulumdan dokümantasyona, iç denetimden yönetimin gözden geçirmesine kadar tüm başlıkları sahadan örneklerle ele alıyoruz.
Bir kalite yönetim sistemi (KYS), firmanın kaliteyle ilgili her sürecini — doküman kontrolünden düzeltici faaliyete, iç denetimden tedarikçi yönetimine— tek bir disiplinli çatı altında toplar. ISO 9001 madde 4-10 bu çatının genel iskeletini kurar; otomotivde IATF 16949 bunun üstüne müşteriye özel şartları ekler. Bu bölümdeki rehberler, KYS'yi rafta duran bir el kitabı olmaktan çıkarıp gerçekten işleyen bir sisteme dönüştürmeniz için hazırlandı.
Kağıt ve Excel ile başlayan çoğu firma, sistem büyüdükçe izlenebilirliği kaybeder. Bir kalite yönetim yazılımı, dokümanları, denetim bulgularını ve aksiyonları tek veri tabanında toplayarak KYS'yi denetime her an hazır tutar.
Bu başlıkta sahadan örneklerle hazırladığımız yazılar:
Doküman yönetimi, iç denetim, DÖF, YGG ve performans göstergeleri — ISO 9001 ve IATF 16949 uyumlu, tek platformda ve tamamen ücretsiz.